IT BETREUUNG

IT BETREUUNG

ALLES, WAS NÖTIG IST, UM ALLES MÖGLICH ZU MACHEN.

VERKAUF VON APPLE GERÄTEN

Sie müssten eigentlich einen neuen Mac haben? Ist ein Notebook für’s Studium, für den Sohn oder die Tochter nötig? Ein iPhone? Ein iPad? Kein Thema! Auch darum wird sich bei uns gern gekümmert. Wir machen Ihnen gern ein Angebot. Wir beraten Sie gern bei der Auswahl der richtigen Geräte.

REPARATUR VON APPLE GERÄTEN

Wir bieten Reparaturen für Apple Geräte. Zunächst werden wir jedes Gerät begutachten und überprüfen. Deshalb sind Preisauskünfte im Vorfeld schwierig. Dennoch gibt es gewisse „Standardreparaturen“, welche sich preislich einordnen lassen. Einige davon sind hier aufgeführt. Diese Angaben sind jedoch im Einzelfall ohne Gewähr.

KOSTENVORANSCHLAG 48,-€
ARBEITSSTUNDE 48,-€
MACBOOK
Festplattentausch mit OS-Installation & Datenübertragung (ohne Festplatte) 135,- €  
SSD statt DVD-Laufwerk, inkl. Adapter, mit OS-Installation (ohne Festplatte) 160,- €  
Arbeitsspeichertausch 0,- €  
Akkutausch (ohne Akku) 45,- €  
Systemcheck, Aufräumen, Updates, Innenreinigung 60,- €  
TopCase-Tausch (ohne Ersatzteil) 60,- €  
Displaytausch (komplettes Display, ohne Ersatzteil) 60,- €  
Grafikkartenreparatur (neuer Chip wird verbaut, inkl. Chip) ca. 1 Woche 250,- €  
iMAC
Festplattentausch mit OS-Installation & Datenübertragung (ohne Festplatte) 135,- €  
Arbeitsspeichertausch 0,- €  
Systemcheck, Aufräumen, Updates, Innenreinigung 60,- €  
Displaytausch (komplettes Display, ohne Ersatzteil) 60,- €  
Netzteiltausch (ohne Ersatzteil) 40,- €  
Grafikkartenreparatur (neuer Chip wird verbaut, inkl. Chip) ca. 1 Woche 340,- €  
Zusätzliche SSD* mit OS-Installation inkl. Adapter (ohne Ersatzteil) 180,- €  
*Beim 2010er Modell muss die SSD das DVD-Laufwerk ersetzen.
*Beim 2011er Modell kann die SSD zusätzlich zum DVD-Laufwerk verbaut werden.

FEHLERBEHEBUNG

(Netzwerk, Software, Hardware)
Basierend auf einer detaillierten Dokumentation der Infrastruktur lassen sich Fehler meist sehr schnell lokalisieren und beheben.

 

ARBEITSPLATZ EINRICHTUNG

Die Einrichtung oder Erweiterung von Arbeitsplätzen wird, mit Hilfe vorkonfigurierter Images und Vorlagen, vorgenommen. Das spart Zeit und Geld.

 

REMOTEZUGRIFF

Viele Probleme und Routineaufgaben lassen sich aus der Ferne erledigen.

 

TELEFONSUPPORT

Oft kann ein Problem durch einen Hinweis oder einen Tipp gelöst werden. Unkomplizierter geht’s nicht.

Rufen Sie uns an.

 

NOTFALL-UNTERSTÜTZUNG

Auch zu unkonventionellen Zeiten.
Meistens gehen die Dinge schief, wenn es gerade überhaupt nicht passt, wie z. B. abends oder am Wochenende.
Auch dann lassen wir Sie nicht allein.

 

BERATUNG, WEITERENTWICKLUNG UND OPTIMIERUNG

Wir setzen auf langfristige Zusammenarbeit. Wir wollen unsere Kunden gut kennen. Denn nur so kann man die IT-Infrastruktur sinnvoll weiterentwickeln und zukunftsfähig halten. Ganz gleich welchen Weg Ihr Unternehmen geht, wir werden diesen Weg auf der IT-Ebene abbilden können.

PREISE IN DIESER KATEGORIE
Anfahrt innerhalb 6km 10,- €
Anfahrt innerhalb 15km 20,- €
Anfahrt innerhalb 30km 30,- €
Arbeitseinheit Außendienst (pro Std.) 75,- €
Arbeitseinheit Werkstatt 48,- €
Arbeitseinheit Remote (á 10 Min.) 10,- €
Arbeitseinheit Telefonsupport (à 10 Min.) 10,- €

TAKE CARE PAKETE

TAKE CARE PAKETE


Wir erarbeiten Lösungen für Ihre Firma und betreuen Sie langfristig. Für uns heißt das, dass Ihre IT auch regelmäßig überprüft werden muss. Ganz so wie die Vorsorge beim Zahnarzt. Es ist günstiger, wenn man Problemquellen früh erkennt. Deshalb legen wir unseren Kunden unsere Pflegepläne ans Herz. Wir kontrollieren Ihre Hard- und Software regelmäßig, halten sie aktuell und sicher, sorgen für die Erstellung der Backups und garantieren schnelle Reaktionszeiten im Notfall.

ONE MAN SHOW

Dieses Care Paket richtet sich an Freiberufler, Kleinunternehmer, Studenten und Privatleute. Das geschulte Auge des Profis überprüft die Hard- und Software des Rechners regelmäßig und verhindert so Probleme, bevor sie entstehen.

DIE ONE-MAN-SHOW UMFASST:

  • Viren / Malware
  • Sicherheitsupdates
  • Hardwarecheck
  • Backup
  • Konfigurationsoptimierung
  • E-Mail Synchronisation

45,- € / Monat zzgl. MwSt.

SMALL BUSINESS

Dieses Care Paket richtet sich an Kleinunternehmen, Arztpraxen, Agenturen und Startups mit 1 – 3 Clients, einem NAS und ein paar Druckern. Auch diese Firmen sind von ihrer IT abhängig und brauchen professionelle Betreuung.

SMALL BUSINESS UMFASST:

  • Viren / Malware
  • Sicherheitsupdates
  • Hardwarecheck
  • Backup
  • Konfigurationsoptimierung
  • Datenintegrität
  • Datenschutz
  • E-Mail Sicherheit
  • E-Mail Synchronisation

80,- € / Monat zzgl. MwSt.

BUSINESS

Dieses Care Paket richtet sich an mittelständische Unternehmen, Agenturen, Kanzleien mit 4 bis 10 Clients, einem NAS oder einem Server, mehreren Druckern, einer Telefonanlage, Firewall etc. Im wesentlichen umfasst dieses Paket die gleichen Leistungen, wie das Small Business Paket, nur eben nicht small. Zusätzlich beinhaltet es aber die Wartung eines Servers und einer TK-Anlage. Der Schwerpunkt liegt auf dem Sicherheitsaspekt und der permanenten Verfügbarkeit der IT-Infrastruktur.

SMALL BUSINESS UMFASST:

  • Viren / Malware
  • Sicherheitsupdates
  • Hardwarecheck
  • Backup
  • Konfigurationsoptimierung
  • Datenintegrität
  • Datenschutz
  • E-Mail Sicherheit
  • E-Mail Synchronisation
  • Serverwartung
  • Telefonanlage

140,- € / Monat zzgl. MwSt.

BIG BUSINESS

Für Unternehmen und Organisationen mit mehr als 10 Clients und einer größeren IT-Infrastruktur bieten wir diese Dienstleistung auch an. Bitte sprechen Sie uns gerne an, um die individuellen Bedürfnisse und Maßnamen zu klären.

individuell

BACKUP LÖSUNG

BACKUP LÖSUNG


Wir entwickeln zusammen mit Ihnen eine individuelle Backupstrategie denn erfahrungsgemäß ergibt sich für jedes Unternehmen eine andere, individuell angepasste Vorgehensweise. Wir helfen Ihnen, die richtige und sichere Lösung für Ihr Unternehmen zu finden.

REMOTE BACKUP

(verschlüsselt, auf deutschen Servern)
Wir arbeiten seit Jahren erfolgreich mit einem Partner zusammen, der ein Spezialist auf diesem Gebiet ist. Wir bieten die Möglichkeit, Ihre Daten über verschlüsselte Leitungen auf deutschen Servern zu sichern. Wir entsprechen damit europäischen Datenschutz-Richtlinien.

 

BACKUP LOKAL

Bei bis zu drei Arbeitsplätzen genügt bereits eine externe Festplatte, die im Netzwerk bereitsteht, um die Gefahr des Datenverlustes abzuwenden. Erfahrungsgemäß fehlt aber oft genau diese Festplatte. Backup muss nicht teuer sein – kann aber viel Geld sparen.

 

SICHERUNG DER CLIENTS

Im besten Fall wird im Büro auf den Clients überhaupt nichts gespeichert. Zum einen ist das aber in den meisten Fällen nicht so, zum anderen sind aber auch die benutzerspezifischen Einstellungen und Verlaufsinformationen wie z.B. Browserfavoriten, der Verlauf, Downloads und einiges andere, sichernswert. Um das sicherzustellen, kann man verschiedene Wege gehen. Wir beraten Sie dahingehend gerne.

PRODUKTE IN DIESER KATEGORIE
Remote Backup
Konzeptanalyse und Beratung

Beratung

BERATUNG


Unserer Erfahrung nach sieht es in mittelständischen Betrieben oft so aus, dass die IT-Infrastruktur kontinuierlich gewachsen ist und meist lückenhaft oder gar nicht dokumentiert wurde. Informationen sind verteilt oder mit ehemaligen Mitarbeitern oder Dienstleistern verschwunden. Wir bieten daher die Dokumentation Ihrer Infrastruktur als Dienstleistung an. Um eine fundierte und kompetente Beratung leisten zu können, ist diese Analyse auch zwingend erforderlich. Auf Basis dieser Analyse und Dokumentation können dann weitere Schritte unternommen werden.

 

BEDARFSANALYSE / DOKUMENTATION

Termin beim Kunden vor Ort. Je nach Größe benötigen wir ein bis fünf Stunden für die Dokumentation der gesamten IT mit allen verfügbaren Daten. Anschließend folgt eine Bedarfsanalyse und Kosten-/ Zeiteinschätzung zur Optimierung. Die Dokumentation steht dem Kunden natürlich im Anschluss für die Unterlagen zur Verfügung.

1 Stunde 100,- €
2 Stunde 180,- €
3 Stunde 240,- €
4 Stunde 320,- €
5 Stunde 400,- €

zzgl. MwSt.

OPTIMIERUNGSKONZEPT / MIGRATIONSPLANUNG

Nach vorangegangener Bedarfsanalyse kann die Erarbeitung eines Optimierungskonzepts bzw. eines Maßnahmenplans erfolgen, der die Umsetzung in einzelne, exakt geplante Schritte unterteilt und vorbereitet.

ab 140,- € zzgl. MwSt.

WORKFLOWANALYSE / OPTIMIERUNG

Innerhalb der Arbeitsprozesse gibt es meist eine Vielzahl von Optimierungsmöglichkeiten. Angefangen von der Ordnungsstruktur der Daten über die Papiervermeidung bis hin zu bestimmten Automatismen.

ab 140,- € zzgl. MwSt.

ENTWICKLUNGSKONZEPTE

Aufbauend auf der Bedarfsanalyse und der Optimierung lässt sich eine tragfähige Planung für die nahe und mittlere Zukunft entwerfen.

ab 140,- € zzgl. MwSt.

SCHULUNG

SCHULUNGEN


Was wir schon immer gerne und gut gemacht haben, sind Schulungen. Wir haben erfolgreich mit dem Kunden zusammen vor Ort die Themen erarbeitet, die er braucht und ihm einen sicheren Umgang mit seinem Computer ermöglichen. Eine Schulung in gewohnter Umgebung mit der eigenen Ausstattung ist sehr effektiv und nachhaltig.
Wir bieten auch Gruppenschulungen für Ihre Mitarbeiter zu bestimmten Themen. Unsere Spezialität ist es, Schulungen zu speziellen Themen maßgeschneidert zu erarbeiten, in gewohnter Arbeitsumgebung. Verabreden Sie einfach telefonisch oder per E-Mail einen Beratungstermin. 
Mögliche Themen sind ...

 

  • - GRUNDLAGEN
  • - SICHERHEIT
  • - MULTIMEDIA
  • - OFFICE
  • - FOTO
  • - VIDEO

THEMENSCHULUNGEN

Die Themen haben wir vorbereitet, Sie suchen sich eines aus. Wir können die Schulung beim Kunden oder in unserem Seminarraum durchführen. Die Kurse beinhalten vier oder acht Termine á 2 Zeitstunden in anpassbaren Abständen. Zu den Kursen gibt es eine Mappe mit dem Kursinhalt und, nach Abschluss, eine Urkunde.

 

INDIVIDUALSCHULUNGEN

Die Themen sind frei wählbar und werden auf den Kunden zugeschnitten. Dafür wird eine Vorbereitungszeit von maximal 28 Tagen benötigt. Wir können die Schulung beim Kunden oder im Seminarraum durchführen. Zu den Kursen gibts eine Mappe mit dem Kursinhalt und, nach Abschluss, eine Urkunde.

ONE OF ONE
GRUPPE BIS 5 PERSONEN
GRUPPE BIS 10 PERSONEN

SEMINAR

Seminar zu einem bestimmten Thema. Interaktiv mit einer Gruppen von bis zu 10 Personen. Die Gruppe erarbeitet im Laufe des Seminars ein zuvor definiertes Ergebnis mit einer anschließenden Präsentation. Die Einzelheiten bedürfen der Absprache mit dem Kunden. Kontaktieren Sie uns gerne für ein Beratungsgespräch.

2 x 5 Stunden

VORTRAG

Sie wünschen sich für eine Tagung oder Veranstaltung einen Vortrag zu einem informationstechnologischen Thema? Wir tragen gerne für Sie den aktuellen Stand zu verschiedenen Bereichen dieser Branche vor. Kontaktieren Sie uns gerne für ein Beratungsgespräch.

Vortragsdauer 10, 20 oder 30 Minuten